COORDINATEUR INTERVENTION SITE ET CRM Bilingue Anglais (H/F)

Votre agence Working Spirit Hésingue recherche pour l’un de ses clients sur le secteur d’Hésingue, un Coordinateur intervention Site et CRM Bilingue Anglais (H/F):

Vos missions:

• Assurer la coordination des interventions sur sites :

• entres les différentes parties de l’intervention,
• les techniciens d’interventions
• les clients
• les agents éventuels et
• les Business Unit/Business Centers:
• • Réceptionner les demandes d’interventions émises par les BU ou BC
• • Analyser le besoin et identifier les compétences nécessaires au cahier des charges technique et commercial des Clients
• • Analyser le plan de charges des techniciens et affecter les ressources disponibles
• • En cas d’indisponibilité, se mettre en contact avec les prestataires qualifiés et s’accorder sur la prestation sur le plan technique et commercial
• • Entre en mesure d’assurer l’ensemble de ces tâches dans un cadre d’urgence.

• Piloter la mise en œuvre de l’intervention sur site :

• S’assurer de la sécurité des sites sur lesquels s’effectuent les missions 
• Donner les ordres de missions aux Intervenants sur site avec les détails des opérations
• Organiser les déplacements
• Saisir tous les éléments relatifs aux interventions dans les outils en place 

• Assurer le suivi des interventions:

• Suivre les jours travaillés des techniciens avec l’aide du service RH
• Collecter les documents nécessaires à la facturation (rapport d’interventions, feuilles d’heures, visas, factures de billets d’avion et de locations de véhicules, notes de frais, …)
• S’assurer du suivi des factures 
• Mettre à jour les outils de suivi de l’activité pour effectuer un reporting

• Collecter la satisfaction des clients après interventions, retours directs du client etc.

Votre profil :

Votre profil :

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la planification

Anglais bilingue indispensable

Vous disposez d’une premièr expérience sur un poste similaire

L’agence Working Spirit :

L’Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu’acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s’appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.

Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd’hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s’inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.

Les mesures de protections sanitaires liées au COVID-19 sont mises en application au sein de l’entreprise