Assistant des ventes – Accueil H/F

Assurer l’accueil et la gestion administrative ainsi que le suivi des ventes, de la commande client à la facturation, en garantissant la satisfaction client, le respect des délais et la fiabilité des informations.
 

Gestion des commandes

• Saisie et enregistrement des commandes clients
• Vérification des conditions commerciales (tarifs, remises, délais)
• Envoi des accusés de réception
• Suivi des commandes jusqu’à la livraison

Relation client

• Interface privilégiée entre les clients et l’entreprise : accueil téléphonique, bureau…
• Réponse aux demandes d’informations (délais, disponibilité, tarifs)
• Gestion des litiges (erreurs de livraison, retours, réclamations)
• Suivi de la satisfaction client

Coordination interne

• Interface avec le service commercial, logistique
• Suivi des stocks et des délais d’approvisionnement
• Transmission des informations nécessaires à la facturation

Facturation et suivi administratif

• Établissement et contrôle des factures
• Suivi des paiements en lien avec la comptabilité
• Mise à jour des bases de données clients (CRM / ERP)

Missions complémentaires

• Élaboration de devis
• Gestion des transporteurs
• Export (documents douaniers, Incoterms, crédits documentaires)

Votre profil :

• Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion, ou équivalent (BTS NDRC, GPME, MCO, etc.).
• Une première expérience dans le secteur du photovoltaïque, de l’énergie ou du BTP est un plus.
• Excellentes compétences organisationnelles et sens du service client.
• Maîtrise du pack Office et des outils CRM.
• Esprit d’équipe, curiosité et motivation.
• Maitrise de l’anglais

L’agence Working Spirit :

L’Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu’acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s’appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.

Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd’hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s’inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.